网站类活动，需要大量时间搭建模块，准备素材、团队沟通。需要活动线上承接页面及后台制作，活动上线后运营，活动的曝光和传播准备。
要确认了活动目的及将要落地的活动，再做前期准备。
一个线上活动，最基本的功能需求肯定是用户承接页，然后根据活动的需求和复杂程度，还需要增加相应的板块。
通过明确活动目标、细化的活动规则及流程，就可以得出基本的产品需求。然后将这个流程中将会涉及的板块实现。
大致的流程是：落实产品需求——提供文案——设计（页面设计）及技术（运营后台制作）制作。
文案有哪些：
页面文案（主副标题、活动流程、按钮文案等等）
交互文案等等（大概如：用户任何做任何预想中的交互动作后给出的弹窗提醒或下一步动作引导，比如提交成功了，可能会说“恭喜您提交成功”等等。）
产品文案
另外，有一些文案是要交给设计放到图片里面的，有一些文案是给研发部门做适配的。
设计方面：最好能找到期待的风格素材，且符合公司设计规范的设计样板作为设计参考设计；根据产品及活动主题，给活动设计活动页；完成基本页面设计，与老板沟通；
若老板认为设计的风格与想象中有较大差异，则需要再次沟通调整风格；
设计修改，持续沟通；
在过程中会发现，提需求花费的时间不多，但在沟通上花费的时间可能会更多一些。
用户对活动的咨询需要销售介入引导所以肯定涉及不少的沟通。
且在活动流程上，我们确认了需要添加用户微信来保证有效沟通，所以跟用户有必不可少的对话。
通常用户产生的问题和困难80%都是相似的，对于这类型的问题，我们可以预测并整理好相应的话术文案，以便能更加从容应对。
销售的工作目标是：把咨询用户转化为有效用户。为了达成目标，需要梳理用户咨询的问题并加以解决。活动衍生出来的特别的客服工作目标是让下单用户有较好的咨询体验。
根据自己的目的，从用户角度，仔仔细细走一次活动的流程，模拟用户可能产生的各种需求，猜想活动中可能产生的各种情况，然后做出对应的策略。
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